Ultima actualizare: 31.10.2026

1. Cine suntem (operatorul datelor)

ZOLOTCO BAKERY SRL, IDNO 1021600033086, str. Florilor 28/2, ap. 127, mun. Chișinău, MD-2068.
Contact pentru date personale: zolotco.bakery@gmail.com, tel. +373 79334128.

Prelucrăm datele în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei

Scop	Date	Temei legal	Termen de păstrare
Procesarea și livrarea comenzilor	nume, prenume, telefon, adresă de livrare, email, conținutul comenzii	executarea contractului	5 ani (legislația contabilă)
Plata online	confirmarea plății (datele cardului sunt introduse doar pe pagina securizată maib; noi nu le vedem și nu le stocăm)	executarea contractului	conform cerințelor contabile
Răspuns la mesaje din formularele de contact	nume, telefon/email, mesaj	consimțământ / interes legitim de a răspunde	12 luni
Newsletter și promoții	email	consimțământ (separat, retractabil oricând)	până la retragerea consimțământului
Statistică a site-ului (Google Analytics)	identificatori online, pagini vizitate, dispozitiv	consimțământ (cookie-uri)	14 luni
Publicitate și remarketing (Meta Pixel)	identificatori online, acțiuni pe site	consimțământ (cookie-uri)	conform setărilor Meta
Autentificare prin cont social (Facebook/Google)	nume, email, identificator de cont	consimțământ	cât timp există contul

Furnizarea datelor pentru comandă este necesară; fără ele nu putem livra. Restul prelucrărilor sunt opționale. Nu folosim decizii automate sau profilare cu efecte juridice asupra dumneavoastră.

3. Cui transmitem datele

• curieri / serviciul de livrare (nume, telefon, adresă);
• maib (procesator de plăți);
• furnizorul de găzduire a site-ului;
• Telegram (notificări interne despre comenzi pentru echipa noastră);
• Google (Analytics, Tag Manager) și Meta (Pixel), doar dacă ați acceptat cookie-urile respective;
• Mailchimp (trimiterea newsletterului), doar dacă v-ați abonat;
• autorități publice, la solicitare legală.

Unii dintre acești furnizori sunt în afara Republicii Moldova (de ex. Telegram, Google, Meta, Mailchimp). Transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de lege (clauze contractuale standard sau decizie de adecvare).

4. Cookie-uri

Cookie-urile strict necesare funcționează întotdeauna. Cookie-urile de statistică și marketing se activează doar după acordul dumneavoastră din bannerul de cookie-uri. Puteți retrage acordul oricând, la fel de ușor cum l-ați dat.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție (inclusiv față de marketingul direct, oricând). Aveți dreptul să retrageți consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Cererile se trimit la zolotco.bakery@gmail.com. Răspundem în cel mult o lună, gratuit.
Puteți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile. În cazul unei încălcări a securității care vă prezintă risc, notificăm autoritatea în 72 de ore și, când este necesar, persoanele afectate.

7. Copii

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 14 ani. Dacă aflăm că am colectat date ale unui copil sub 14 ani fără acordul părintelui, le ștergem.

8. Modificări

Vom publica aici orice modificare, cu data actualizării.