Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

 

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Данный сайт принадлежит компании ZOLOTCO BAKERY SRL. Оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает настоящие Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — «Условия»), изложенные ниже. Использование сайта означает принятие Условий, предложенных компанией ZOLOTCO BAKERY SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 «Об электронной коммерции». Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан отслеживать изменения.

 

 

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Используя сайт buna.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, проведение акций, Google Analytics, cookies и уведомления/рассылки (newsletter). Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с Законом № 133/2011 «О защите персональных данных». Мы применяем коммерчески обоснованные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и он делает это на свой риск.

 

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

 

Оплата заказов возможна банковской картой. При получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату. Онлайн-оплата осуществляется при максимальном уровне безопасности с использованием банковской карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После завершения оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты. Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищённую страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты выполняется посредством одноразового кода для каждой онлайн-транзакции. Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту, которая была использована при покупке. Для совершения оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы. Для осуществления оплаты будут запрошены следующие данные: Номер карты (16 цифр); Срок действия (месяц и год); Код CVC или CVV (3 цифры); Имя и фамилия держателя карты. В случае если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списываемой с карточного счёта, применяются условия банка-эмитента.

 

 

4. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ

 

После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами/службой доставки. Доставка в пределах г. Кишинёв осуществляется в течение 48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Стоимость доставки: 50 MDL. Доставка по остальной территории страны осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Стоимость доставки: 50 MDL. По воскресеньям и в дни национальных праздников доставка не осуществляется. Срок доставки может быть увеличен в отдельных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. п.). В случае возникновения такой ситуации мы уведомим вас заранее. Вы можете выбрать любой адрес доставки (дом, офис или любой другой) без дополнительной оплаты. Для каждого заказа принимается только один адрес доставки. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса. При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим вопросам приниматься не будут.

 

 

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

 

Согласно Закону № 105-XV от 13 марта 2013 года «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар/продукцию по определённым причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка. Свежеприготовленные продукты не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003) в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (MO175/09.11.2007). Контакты компании в случае возврата: +373 69279874. Срок обработки заявления на возврат: 2 дня.

 

 

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 «О защите персональных данных» поставщик услуг осуществляет обработку персональных данных. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на законном основании и в соответствии с требованиями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и вручную) с соблюдением правовых требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных. Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые потребители предоставляют при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, предоставления доступа к определённой информации, доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители подтверждают, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при навигации, использовании и регистрации на сайте .md. Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта .md, считается и представляет собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком. Поставщик не раскрывает третьим лицам какие-либо имеющиеся у него данные без согласия субъектов данных и не продаёт, не обменивает и не передаёт эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных инстанций, которые также уполномочены обрабатывать персональные данные). Персональные данные могут также обрабатываться и использоваться Поставщиком в статистических целях и для последующего продвижения. Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных, обеспечивает защиту данных потребителей и предотвращает их утрату, уничтожение, искажение/фальсификацию или раскрытие третьим лицам. Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных осуществляется уполномоченным лицом Поставщика. Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения. Для получения дополнительных сведений и информации любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте zolotco.bakery@gmail.com или по телефону +373 69279874.

 

 

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

 

Юридическое наименование компании: ZOLOTCO BAKERY SRL IDNO: 1021600033086 Юридический адрес: ул. Флорилор, 28/2, кв. 127, мун. Кишинёв, MD-2068 Фактический адрес: ул. Флорилор, 28/2, кв. 127, мун. Кишинёв, MD-2068 Контактный телефон: 069279874 Контактный e-mail: zolotco.bakery@gmail.com